IBM vieta l’utilizzo di Siri nella sua rete aziendale e ripropone il tema della tutela dei dati personali

 

IBM ha scelto di vietare ai suoi dipendenti, ed in generale all’interno delle sue reti aziendali, l’utilizzo dell’assistente vocale Siri integrato in iPhone 4S, il cui funzionamento richiede l’invio e l’archiviazione di dati personali nel data center Apple. Tale attività di raccolta, gestione ed archiviazione di dati non è stata ritenuta compatibile con la necessità di tutelare le informazioni personali dei dipendenti dell’azienda. Le motivazioni che hanno portato IBM all’adozione del provvedimento fanno riflettere sul tema della tutela dei dati personali raccolti da Siri che riguarda non solo gli impiegati dell’azienda in questione, ma anche i numerosi utenti che utilizzano l’assistente vocale di Apple.

Jeanette Horan CIO di IBM è intervenuta sul tema sottolineando quali sono i timori dell’azienda:

La compagnia teme che le domande vocali siano archiviate da qualche parte

I timori di Jeanette Horan sono fondati ed è sufficiente una rapida lettura all’accordo di licenza per utilizzare Siri per averne conferma:

Durante l’utilizzo di Siri, le frasi pronunciate saranno registrate e inviate ad Apple per convertirle in testo

Non è dato sapere per quanto tempo le informazioni memorizzate dai server Apple verranno archiviate, ma esprimendo il consenso all’utilizzo di Siri l’utente autorizza Apple e le sue società sussidiarie a compiere un’ampia serie di operazioni comprendenti

la trasmissione, la raccolta, la gestione, l’elaborazione e l’utilizzo delle informazioni che includono gli input vocali e i dati personali dell’utente

Quando si passa ad esaminare le finalità per cui la raccolta viene effettuata, si constata che nell’accordo di licenza, oltre al funzionamento di Siri, viene riporto anche:

la fornitura e il miglioramento di altri prodotti e servizi Apple

Un utilizzo delle informazioni inviate a Siri, quindi, più ampio di quello strettamente necessario per garantirne il funzionamento.

E’ facile comprendere che le preoccupazioni legate alla tutela della privacy di un utente che utilizza Siri per scopi prettamente personali possono essere amplificate comunicando ad Apple numeri di telefono, nomi di contatti, data di appuntamenti di lavoro ed altre informazioni sensibili in ambito aziendale. Comprensibile, quindi, il divieto imposto da IBM.

Come nota finale aggiungiamo che il tema della tutela delle informazioni personale raccolte dai software di riconoscimento vocale non è una problematica limitata ai prodotti Apple, anche se nello specifico IBM cita il funzionamento di Siri. I principali competitor si stanno muovendo nella stessa direzione di Apple integrando software di riconoscimento vocali evoluti che utilizzano server esterni per l’elaborazione di dati. L’ esigenza della tutela dei dati personali, quindi, è destinata in futuro ad interessare gli utilizzatori di dispositivi mobile senza distinzione di piattaforma.